Sales training voor teams die dagelijks klanten spreken maar te weinig closen.
Je team heeft elke dag klantcontact. Aan de telefoon, in de winkel, bij de klant thuis. Maar te weinig van die gesprekken worden deals. Ik train je team om dat te veranderen.
Dit gaat er mis in de meeste B2C salesteams.
Je team informeert maar verkoopt niet
Ze beantwoorden vragen, geven advies, zijn vriendelijk. Maar ze vragen niet naar de behoefte, creeren geen urgentie, en sluiten niet af. De klant loopt tevreden weg. Zonder te kopen.
Klanten zeggen "ik denk er nog even over na"
En komen nooit terug. Je team heeft geen techniek om op dat moment door te pakken zonder opdringerig te worden. De klant was er klaar voor. Je team niet.
De beste verkoper vertrekt en de omzet daalt
Succes hangt af van talent, niet van methode. Er is geen gedeelde aanpak die iedereen kan volgen. Als je topverkoper weggaat, gaat de omzet mee.
Herken je dit? Laten we bellen
Dit is hoe ik je team leer meer te closen.
Analyse
Ik luister naar hoe je team nu verkoopt. Gesprekken terugluisteren, meelopen op de werkvloer, patronen herkennen. Waar verliest je team de klant? Waar laten ze kansen liggen?
Training op maat
Groepssessies met je hele team. Gebaseerd op wat ik gehoord heb, niet op een standaard programma. Behoefte achterhalen, urgentie creeren, de close vragen. Met jullie eigen klantgesprekken als voorbeelden.
Verbeteren en doorgroeien
Na de training volg ik op. Ik luister mee, geef feedback, en coach tot de nieuwe aanpak normaal voelt. Geen training die na een week vergeten is. Een methode die beklijft.
"In B2C heb je vaak maar één kans. Ik leer je team die kans te pakken."
Wat klanten zeggen.
Jeffrey is een geweldige professional met een diepgaande kennis van sales. Hij kiest voor een snelle aanpak, zodat je direct resultaat ziet in omzet. We werken al ruim 1,5 jaar samen en zijn zeer tevreden over zijn persoonlijke aanpak.
Alle ingredienten voor een goed recept lagen al op tafel, maar het recept zelf ontbrak nog. In een 1 op 1 sessie heeft Jeffrey mij begeleid bij het uitschrijven van het recept, ofwel onze sales strategie. Een strategie waarmee we doelgerichter schieten.
Jeffrey is een no nonsense coach. Hij heeft verstand van zaken en durft in directe taal te zeggen waar het mis gaat. Maar het mooiste van Jeffrey is dat hij vervolgens je ook bij de hand neemt hoe je dat kan oplossen. Aanrader.
Alles uit de praktijk.
Ik heb zelf jarenlang gebeld, gepitcht en geclosed. En dat doe ik nog steeds. Eerst als artiestenboeker in de muziekindustrie, daarna onder de vlag van verschillende bedrijven deals gesloten met Heineken, Adidas en tientallen grote en kleine ondernemingen.
Alles wat ik je team leer, heb ik zelf getest. Op de werkvloer, aan de telefoon, bij de klant aan tafel. Geen theorie. Alleen wat bewezen werkt.
Resultaten.
Wil je ontdekken hoe je team meer klanten kan closen?
Laat je gegevens achter en ik neem binnen 24 uur contact met je op. Of neem direct contact op:
Bericht verstuurd!
Bedankt. Ik neem binnen 24 uur contact met je op.